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Trocas e Devoluções

Nós esperamos que você goste da sua compra na Ingeborg!

Porém, caso alguma peça comprada pelos meios virtuais apresente problemas, não tenha vestido o seu tamanho ou você simplesmente não tenha gostado, nós garantimos a devolução sem fazer perguntas.
Para devolver, siga as seguintes regras.

1. O prazo para devolver a(s) peça(s) compradas através do www.ingeborg.com.br é de até 7 (sete) dias corridos, contando com o dia de recebimento.

2. As devoluções deverão ser informadas antecipadamente pelo e-mail ola@ingeborg.com.br ou pelo nosso whats (19)99202-4520. No email/whats é preciso informar o número de seu pedido, os dados pessoais e a(s) peça(s) a serem devolvidas. Não aceitamos a devolução sem comunicação antecipada.

3. Produtos que não apresentem defeitos só serão aceitos caso não tenham sido usados; não tenham sido lavados; não tenham sofrido danos ou alterações da peça original (ajustes) e não estejam impregnados com odores, como perfume, cigarro, suor, etc. As peças precisam estar limpas e em perfeito estado para venda.

4. O produto deve ser devolvido juntamente com a etiqueta e nota ou cupom fiscal.

5. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, o valor referente à peça será reembolsado

6. Não trocamos peças de promoção.

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